Registro de marcas e patentes
ROAS 5,01x em registro de marcas e patentes
A cada 10 conversões no Google Ads, o cliente recebia no máximo 3 leads, e nem sempre qualificados. A virada não foi criativo nem lance. Foi rastreamento: parar de contar clique como conversão e automatizar a venda real com o NODUS.
Por Élcio Souza, especialista em Google Ads, em traqueamento e em rastreamento de conversões.
O Google Ads estava otimizando para cliques. Não para clientes. E a conta registrava conversões que não viravam contrato: a cada 10 conversões, no máximo 3 leads chegavam de verdade.
O problema
Uma empresa de registro de marcas e patentes chegou com um problema sério de contabilização de conversões no Google Ads. A conta registrava conversões, mas o retorno real não aparecia:
- A cada 10 conversões registradas, o cliente recebia no máximo 3 leads;
- Muitos mandavam a primeira mensagem e sumiam, sem nunca continuar a conversa;
- Outros chegavam procurando serviços que a empresa nem oferece.
O resultado era verba consumida e muita frustração, sem clareza de onde estava o vazamento.
O que foi feito
Comecei por uma análise geral da conta. O diagnóstico apareceu rápido: os cliques no botão de WhatsApp estavam sendo contados como conversão. O algoritmo, obediente, otimizava a conta para gerar cliques, não clientes.
O primeiro passo foi corrigir o sinal. Implementei conversões offline com captura de gclid (o identificador único de cada clique de anúncio do Google), com tudo armazenado em planilha. Ajudou, mas era manual, trabalhoso e frágil.
A virada de chave foi quando automatizamos tudo com o NODUS: o gclid passou a ser capturado e grudado no lead no momento do clique, e a conversa qualificada e a venda voltam sozinhas para o Google Ads como conversão offline, sem planilha e sem intervenção manual. Se quiser o passo a passo, veja como rastrear vendas no WhatsApp.
O funil, do clique ao qualificado
O resultado
Com o algoritmo aprendendo com conversões reais, e não com cliques, os números viraram:
Resultado da campanha, no painel do NODUS
- A taxa de quem clica e realmente conversa no WhatsApp saiu de menos de 30% para 83,3%;
- A qualificação dos leads passou de 50% (51,6%);
- A taxa de conversão ficou em 30%;
- ROAS de 5,01x: R$ 5.636,26 de investimento gerando R$ 28.230,16 de receita.
A lição
O Google Ads aprende com o que você define como meta. Se você diz que clique é conversão, ele busca cliques. Se você diz que venda qualificada é conversão, ele busca clientes.
O rastreamento não é detalhe técnico. É a estratégia.
Não foi a primeira vez que mudar só o rastreamento virou o jogo: veja também o case da advocacia de trânsito, que saltou de ROAS 2,96x para 8,36x com a mesma lógica.
Élcio Souza, especialista em Google Ads e rastreamento avançado, desenvolveu o NODUS justamente para automatizar essa ponte entre o WhatsApp e o Google Ads, sem planilha. Você já auditou o que a sua conta está enviando como conversão?