Aviso de "Inativa" ou "Precisa de atenção"
O Google mostra esses avisos quando deixou de ver a sua tag ou quando ela nunca foi confirmada. Pela ajuda do próprio Google, "Inativa" em vermelho quer dizer que algo não está funcionando.
Correção de tags do Google · Pagamento único
Correção de erro de tag do Google: seu anúncio volta a saber quem virou cliente
Aviso vermelho no Google Ads, conversão que não marca, ou que marca em dobro, Analytics que não bate com o WhatsApp. Eu encontro o erro, corrijo as tags do seu site e deixo Google Ads, Google Analytics, Search Console e Perfil da Empresa conversando entre si, para o Google Ads aprender com dado certo. Sem mexer nos seus anúncios.
1x
pagamento único, sem mensalidade
4
ferramentas do Google ligadas entre si
28 dias
de acompanhamento depois da entrega
Como saber se a sua tag está com problema
Se você reconhece algum destes sinais, o Google está anunciando sem enxergar
A tag é um pedacinho de código no seu site que avisa o Google quando alguém pede orçamento, chama no WhatsApp ou compra. Quando ela falha, o anúncio continua gastando, mas para de aprender.
"Acompanhamento de conversões incompleto"
A campanha aparece como limitada porque o Google não consegue medir o resultado. Você paga o clique e ele não sabe o que aconteceu depois.
Conversão em dobro
O painel mostra o dobro de contatos que chegaram de verdade. O Google acha que está indo bem e passa a buscar mais gente igual a quem não comprou.
Clique no WhatsApp que não aparece
A pessoa chama você, mas o Google Ads e o Analytics não registram nada. Você não sabe qual anúncio trouxe o cliente.
Analytics cheio de "não definido"
Boa parte das visitas aparece sem origem. Fica impossível saber se o cliente veio do anúncio, do Google grátis ou do Instagram.
Ferramentas que não conversam
Google Ads, Analytics, Search Console e Perfil da Empresa existem, mas cada um sozinho. Você perde informação e recursos de anúncio que só funcionam com elas ligadas.
O que você recebe, item por item
Quatro etapas, do diagnóstico ao Google medindo certo
Etapa 1
Diagnóstico do que está errado
- Revisão de todas as conversões da sua conta: quais funcionam, quais estão paradas e quais contam em dobro.
- Teste no seu site com o Assistente de Tags, a ferramenta oficial do Google para conferir se cada tag dispara no momento certo.
- Relatório por escrito com cada erro encontrado, em português claro, antes de qualquer alteração.
Etapa 2
Correção das tags no site
- Tag do Google em todas as páginas, como o Google recomenda, inclusive páginas novas e de agradecimento.
- Uma conversão para cada ação que importa: formulário enviado, clique no WhatsApp, ligação e compra, cada uma contando uma vez só.
- Limpeza do que está duplicado, mantendo o histórico da conta. Você não perde o que o Google já aprendeu.
- Conversões otimizadas, quando o site permite: o Google cruza o contato com o clique de forma protegida e mede com mais precisão.
- Aviso de cookies ligado às tags, para o site medir respeitando a escolha do visitante.
Etapa 3
As ferramentas do Google ligadas entre si
Cada ligação está detalhada logo abaixo, com o que muda para você e o link da explicação oficial do Google.
- Google Ads com Google Analytics 4
- Google Ads com Perfil da Empresa (Google Meu Negócio)
- Google Ads com Search Console
- Google Analytics 4 com Search Console
- Perfil da Empresa com Google Analytics 4
Etapa 4
Teste, entrega e acompanhamento
- Cada conversão testada antes da entrega. Pela regra do Google, a conversão confirmada aparece como "Sem conversões recentes" até chegar o primeiro contato real, e então muda para "Gravando".
- Documento final com o que foi corrigido, o que foi ligado e onde conferir cada coisa.
- 28 dias de acompanhamento depois da entrega, para ajustar o que aparecer, sem custo adicional.
- Tudo no seu nome: contas, tags e ligações ficam na sua empresa. Eu acesso como parceiro e saio quando o trabalho termina.
Por que isso faz o Google Ads aprender mais rápido
O Google aprende com conversão. Quanto mais conversão certa ele recebe, mais rápido acerta.
Toda campanha passa por um período de aprendizado. Segundo a ajuda oficial do Google, esse período depende principalmente do número de conversões e pode ser menor quanto mais dados de conversão estiverem disponíveis. Tag quebrada é conversão que não chega, e aprendizado que demora.
01
Conversões certas
Cada contato contado uma vez, sem buraco e sem dobro. É a matéria-prima do aprendizado.
02
Analytics ligado ao Google Ads
O Google informa que quem liga as duas contas costuma ter 23% mais conversões e 10% menos custo por conversão.
03
Conversões otimizadas
Segundo o Google, deixam a medição mais precisa e permitem lances melhores, inclusive quando o fechamento acontece fora do site.
Sendo transparente: as ligações com o Search Console e com o Perfil da Empresa não aceleram o aprendizado. Elas entram porque mostram de onde vem o cliente e colocam endereço e mapa no seu anúncio. Fontes: período de aprendizado, Google Ads e Analytics, conversões otimizadas.
As integrações, explicadas sem complicação
O que muda quando as ferramentas do Google passam a conversar
Separado, cada produto do Google vê só um pedaço da história. Ligados, eles mostram o caminho inteiro: a busca, o anúncio, a visita ao site e o contato.
Google Ads + Google Analytics 4
- Você vê o que a pessoa fez no site depois de clicar no anúncio.
- O Google Ads passa a usar as conversões do Analytics para decidir em quem investir.
- Dá para mostrar anúncios de novo para quem visitou o site e não chamou.
Os dados aparecem em até 48 horas. Fonte oficial do Google
Google Ads + Perfil da Empresa
- O anúncio pode mostrar o seu endereço, o mapa e a distância até a empresa.
- Quem está perto encontra você mais rápido e com mais confiança.
- A conta de anúncios não ganha permissão para alterar os dados do seu Perfil.
As mudanças levam de 24 a 48 horas para aparecer. Fonte oficial do Google
Google Ads + Search Console
- Lado a lado: as buscas em que você aparece de graça e as buscas em que paga para aparecer.
- Ajuda a não pagar por buscas em que o seu site já aparece bem sem anúncio.
O relatório só mostra dados a partir do dia da ligação, por isso quanto antes, melhor. Fonte oficial do Google
Google Analytics 4 + Search Console
- Mostra quais buscas trazem visitas sem pagar e em que posição o site aparece.
- Revela quais páginas atraem mais gente e quantas dessas pessoas viram contato.
Guarda até 16 meses de dados, com cerca de 48 horas de atraso. Fonte oficial do Google
Perfil da Empresa + Google Analytics 4
O Google não liga essas duas ferramentas sozinho. Por isso eu coloco uma etiqueta no link do site que aparece no seu Perfil. Assim o Analytics separa quem chegou pelo Google Maps de quem chegou pelo anúncio ou pela busca, e você descobre quanto o Perfil traz de cliente.
Como funciona
Do pedido à tag funcionando
01
Você pede o orçamento
Preenche o formulário com o seu site. Eu dou uma olhada inicial para entender o tamanho do problema.
02
Proposta com escopo
Você recebe o valor e a lista do que será corrigido e ligado. Pagamento único.
03
Você libera os acessos
Pelo próprio Google, como parceiro, sem precisar me passar senha. Eu explico cada passo.
04
Correção e entrega
Corrijo, testo e entrego o documento. Depois acompanho por 28 dias.
O que está fora deste serviço
- Mexer nos seus anúncios. Textos, palavras-chave e campanhas ficam como estão, a não ser que você peça.
- Gestão da conta no dia a dia. Depois da entrega e dos 28 dias, a conta segue com você.
- Alterações no código de aplicativo. Em app, a medição depende do desenvolvedor. Eu digo o que precisa ser feito.
Ainda não tem conta ou campanha?
Se você está começando, a configuração de conta Google Ads inclui tudo desta página e ainda entrega uma campanha pronta para rodar. Se quer que eu cuide de tudo, veja a gestão de Google Ads. Para medição mais avançada, com servidor próprio, veja o traqueamento server-side.
Conversar sobre o meu caso
Quem corrige as suas tags
Élcio Souza
Sou especialista em Google Ads e rastreamento, com mais de 10 certificações profissionais do Google e selo Google Partner. A maior parte dos problemas de resultado que chegam até mim começa numa tag errada, e não no anúncio.
Quem faz a correção sou eu, do diagnóstico ao documento final.
Ficou com alguma dúvida?
Perguntas frequentes
Se a sua dúvida não estiver aqui, mande no formulário logo abaixo ou fale comigo no WhatsApp.
Vocês vão mexer nos meus anúncios?
Não. A correção é nas tags, nas conversões e nas ligações entre as ferramentas. Textos, palavras-chave e campanhas ficam como estão, a não ser que você peça outra coisa.
Vou perder o histórico da minha conta?
Não. Eu tiro o que está duplicado ou quebrado e mantenho o que funciona. O que o Google já aprendeu continua lá, e os relatórios passam a bater sem inflar.
Quanto tempo leva?
Depois que os acessos são liberados, a correção costuma ficar pronta em até 24 horas úteis. Algumas informações do Google levam até 48 horas para aparecer nos relatórios, e eu acompanho esse prazo junto com você.
Preciso passar a minha senha?
Não. Você me dá acesso pelo próprio Google, como parceiro. Quando o trabalho termina, você pode retirar esse acesso quando quiser.
Funciona no meu site?
Funciona na maioria das plataformas, como WordPress, lojas virtuais e páginas próprias. Se a sua plataforma limitar alguma coisa, eu aviso no diagnóstico, antes de você pagar.
Quanto custa a correção?
Depende do tamanho do problema e de quantas conversões e ligações precisam ser feitas. É pagamento único: você preenche o formulário e recebe a proposta com o escopo descrito.
Referências oficiais do Google usadas nesta página
- Vincular o Google Ads ao Google Analytics
- Vincular o Perfil da Empresa ao Google Ads
- Vincular o Search Console ao Google Ads e resultados pagos e orgânicos
- Conectar o Search Console ao Google Analytics
- Usar o Assistente de Tags em conversões inativas ou não verificadas
- Sobre as conversões otimizadas
- Duração do período de aprendizado das campanhas
Peça o orçamento da correção das suas tags
Preencha o formulário e eu retorno com a proposta e a lista do que será corrigido.
Prefere conversar antes? Fale comigo no WhatsApp.